Aviso de Privacidad
SOLVENTRO S.A.P.I. DE C.V.[MdlNHS1] [VS2] (el “Responsable” o “Nosotros” indistintamente) con domicilio en Av. Paseo de los Tamarindos No. 100 Planta baja Depto 2B Col. Bosques de las Lomas Cuajimalpa de morelos CP: 05120 CDMX es responsable de la obtención, uso, divulgación o almacenamiento (el “Tratamiento”) de sus datos personales (“Usted” o el “Titular” indistintamente) de conformidad con este Aviso de Privacidad, generado en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la normativa aplicable (la “Legislación de Protección de Datos Personales”).
1.- Finalidades del Tratamiento
El Responsable Tratará los Datos Personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Confirmar su identidad e información de contacto.
- Integrar y gestionar su perfil de contacto a través de los sistemas y procesos físicos y/o electrónicos del Responsable.
- Enviar comunicaciones por parte del Responsable con información relevante sobre los servicios que le proporcione el Responsable.
- Generar información estadística para la prestación de los servicios del Responsable.
- Realizar las transferencias descritas en este Aviso de Privacidad.
- Atender cualquier requisito legal o regulatorio.
- Realizar procesos relacionados con las reestructuras corporativas del Responsable, incluyendo la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
- Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.
Trataremos los Datos Personales para la siguiente finalidad secundaria o accesoria:
- Mercadotecnia, publicidad y promoción relacionada con los servicios del Responsable.
En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para esta finalidad secundaria o accesoria, Usted puede realizar la solicitud correspondiente desde este momento siguiendo el procedimiento a que se refiere el numeral 4 del presente Aviso de Privacidad.
2.- Datos Personales recopilados y tratados por el Responsable
Para llevar a cabo los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad, el Responsable trata las siguientes categorías de datos personales (los "Datos Personales"):
- Datos de identificación y contacto.
3. Transferencia de Datos Personales
Para llevar a cabo las finalidades enumeradas en este Aviso de Privacidad, podemos transferir Datos Personales a nivel nacional o internacional:
- A autoridades, organismos o entidades gubernamentales nacionales o extranjeras, para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad y/o en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al Responsable, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas.
- A autoridades, organismos o entidades gubernamentales nacionales o extranjeras, cuando la transferencia sea requerida y/o necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del Responsable.
- A agentes externos de ventas, para que puedan ponerse en contacto con Usted para brindarle información sobre los servicios del Responsable, así como enviarle información con fines de publicidad y mercadotecnia. En caso de que Usted no desee que se transfieran sus Datos Personales con esta finalidad, Usted puede comunicarlo desde este momento conforme al procedimiento establecido en el Numeral 4 de este Aviso de Privacidad.
- A asesores, proveedores y prestadores de servicios del Responsable, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular.
- A terceros potenciales adquirientes, derivado de una reestructura corporativa del Responsable, incluyendo la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación entre el Responsable y el Titular o en caso que lo anterior sea del interés del Titular.
- Con base en los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales.
4. Opciones y medios ofrecidos por el Responsable para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales.
Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que hacemos de ellos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de sus Datos Personales si están desactualizados, son inexactos o incompletos (Rectificación); que lo eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no se están utilizando de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones previstos en la Legislación de Protección de Datos Personales (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Usted también tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado al Responsable para el tratamiento de sus Datos Personales; así como para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales.
Para ejercitar tales derechos, deberá presentar la solicitud correspondiente por escrito, debidamente firmada y dirigida a Viridiana Santamaria Castro [*][MdlNHS3] [VS4] , que está a cargo de tramitar todas las solicitudes relativas a sus Datos Personales.
Usted deber entregar su solicitud ya sea físicamente en la dirección que aparece en el párrafo inicial de este Aviso de Privacidad o vía correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: gname@gruponame.com [*][MdlNHS5] , estableciendo como asunto “Ejercicio de Derechos ARCO sobre Datos Personales”.
Su solicitud debe cumplir con los requisitos establecidos en Legislación de Protección de Datos Personales vigente, y debe contener la siguiente información y anexos
- su nombre y dirección u otro medio para comunicarle nuestra respuesta a su solicitud. Si la solicitud se envía a través de correo electrónico como se mencionó anteriormente, el Responsable podrá responder por el mismo medio, incluso si no indica el correo electrónico como el método preferido para comunicar nuestra respuesta a su solicitud;
- copia de los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial válida con foto) y, en su caso, representación legal, de acuerdo con los términos establecidos en la Legislación de Protección de Datos Personales;
- en su caso, la descripción clara y precisa de los derechos que desea ejercer;
- en el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, las modificaciones detalladas que se realizarán y las pruebas que respalden su solicitud; y
- cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
La responsable Viridiana Santamaria Castro[*] [MdlNHS6] tramitará su solicitud de Derechos ARCO para el ejercicio de sus derechos respecto a sus Datos Personales en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados desde su recepción y realizará cualquier solicitud de información o corrección en los términos de la Legislación de Protección de Datos Personales. Nosotros podremos extender este período hasta 20 (veinte) días hábiles más, según sea necesario, mediante notificación previa a Usted. Si su solicitud es válida, la cumpliremos dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la respuesta de la respnsable del area Viridiana Santamaria Castro [*][MdlNHS7].
Deseamos mantener actualizados los Datos Personales en todo momento. Por lo anterior, solicitamos su cooperación para comunicarnos oportunamente cualquier cambio que debamos tener en cuenta, para incorporarlo a nuestra base de datos. Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados para su atención personal, o los de cualquier tercero bajo su custodia o representación legal.
5. Medios que permiten recabar Datos Personales de manera automática.
Le informamos que nuestros sitios oficiales hacen uso de cookies y otras tecnologías propias o de terceros, a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento, ofrecerle nuestros servicios y otorgarle una experiencia optima y personalizada durante el uso de éstos. Los Datos Personales que se recaban a través de estas tecnologías son: ubicación geográfica, dirección IP, interacción con contenidos, características de navegador y características de dispositivos.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la(s) opción(es) de Privacidad y/o Seguridad ubicada(s) en la(s) sección(es) de Opciones, Herramientas, Preferencias de Internet o funciones similares del navegador de Internet que esté utilizando; sin embargo, al desactivarlas debe tomar en cuenta que dicha acción podría provocar que no sea capaz de obtener el funcionamiento total que los sitios pudieran ofrecerle. Si Usted desea obtener información adicional acerca de las cookies mencionadas en esta sección, puede visitar www.allaboutcookies.org/es.
6. Cambios al Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas, programas o políticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.
Es posible que cambiemos periódicamente este Aviso de Privacidad. Nosotros publicaremos el Aviso de Privacidad revisado y la fecha de vigencia revisada, en el sitio web del Responsable.
Última actualización: 30/11/2021